🌐 SEO Planning（SEO规划）卷五：Know Your Client（了解你的客户）

——深度理解客户与行业，是 SEO 上限的决定因素

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✨ 导语

· SEO 不是做给 Google 的，而是做给“客户的客户”的。
· 深度了解客户与行业，是制定正确 SEO 战略的起点。
· 本篇将教你构建一套可复制的“客户洞察体系”。

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🟦 第一章：为什么 SEO 必须“先理解客户，再理解搜索”？

很多 SEO 做不出结果，是因为：

• 不了解客户业务模型
• 不了解客户用户是谁
• 不了解行业信息结构
• 不了解竞争者行为

导致的结果是：

❌ 做的内容不符合行业专业度
❌ 做的关键词不符合商业意图
❌ 做的页面无法转化
❌ 做的结构不符合用户任务

SEO 是商业活动的延伸，
不是 SEO 的人“自己想当然”。

正确顺序是：

先理解客户 → 再理解用户 → 再理解行业 → 最后制定 SEO。

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🟩 第二章：索未“客户理解框架”（Suowei Client Insight Framework）

索未咨询体系将“了解客户”拆成两大部分：

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A. Take Inventory of the Client’s Relevant Assets（资产盘点）

B. Perform a Competitive Analysis（竞争分析）

这两个部分决定：

• 你能做什么
• 你应该做什么
• 你不能做什么
• 你需要争取什么

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🟥 A 部分：资产盘点（Take Inventory of Assets）

SEO 做的是 资源整合与信息排序。

所以第一步是：

客户有哪些可用于 SEO 的资产？
客户缺少哪些资产？

索未资产盘点分 6 大类。

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🟫 ① 内容资产（Content Assets）

需要确认：

• 有哪些文章？
• 有哪些文档？
• 有哪些案例？
• 有哪些常见问题 FAQ？
• 有哪些视频 / PPT / 报告？

这里会直接决定：
今日可用的内容生产力。

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🟦 ② 品牌资产（Brand Assets）

包括：

• 品牌历史
• 品牌权威（媒体曝光、证书）
• 创始人 / 专家（E-E-A-T）
• 客户评价
• 合作伙伴
• 社会信用（商标、执照）

这些是 Entity SEO 的核心基石。

Google 越来越依赖“品牌信号”来判断权威。

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🟩 ③ 产品/服务资产（Product/Service Assets）

你必须弄清楚：

• 客户到底卖什么？
• 卖法是什么？
• 定价结构是什么？
• 服务链路是什么？
• 用户为什么要买？
• 有哪些差异点？

SEO 需要“卖东西”，而不是“写内容”。

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🟧 ④ 技术资产（Technical Assets）

包括：

• 网站 CMS（WordPress？Shopify？定制？）
• 技术团队规模
• 页面性能基础
• 上线流程（多慢？多复杂？）
• 可否快速迭代？

不同技术资产，对 SEO 策略影响极大。

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🟥 ⑤ 媒体与渠道资产（Media Assets）

例如：

• 微信公众号
• 小红书
• B 站
• 线下物料
• 报告、白皮书
• PR 渠道
• 社群

这些是 SEO 的 外链、品牌提及与流量入口。

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🟫 ⑥ 外链/公关资产（Link & PR Assets）

包括：

• 是否与行业媒体合作？
• 是否有官方合作伙伴？
• 是否有权威出版物？
• 是否能做数据报告？
• 是否能做采访？

这直接决定：

外链策略从“主动求链接”
转向“被动吸引链接”。

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🟦 B 部分：竞争分析（Perform a Competitive Analysis）

SEO 不是技术战，而是 竞争战。

你必须知道：

你的客户，要和谁打？
他们用什么武器？
弱点在哪里？

索未竞争分析拆为 5 层。

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🟥 ① SERP 竞争者是谁（不是商业竞争者）

有些客户的真实竞争者并不是同行。

例如：

• 维基百科
• 百度百科
• 医疗大站
• 垂直论坛
• 问答平台
• 媒体平台
• 视频平台

SEO 的第一个误区是：

把线下竞争对手当成线上对手。

但 SERP 有自己的“生态”。

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🟫 ② 关键词竞争差距分析（Keyword Gap Analysis）

分析：

• 你覆盖的词 vs 对手覆盖的词
• 对手的长尾 vs 你的短尾
• 对手有哪些未覆盖机会？
• 对手内容在哪些主题薄弱？

这是“主题集群策略”的起点。

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🟩 ③ 内容质量差距（Content Depth Gap）

评估：

• 对手内容深度
• 对手内容宽度
• 对手是否使用丰富格式（视频/图解）
• 对手是否有案例支撑
• 对手 FAQ 是否详尽

你的内容必须做到：

比对手更深 20%，更清晰 20%，更权威 20%。

这是索未内容原则。

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🟧 ④ 页面体验差距（Page Experience Gap）

包括：

• 加载速度
• 交互体验
• 视觉结构
• 移动端适配
• 可用性

同样内容，体验好的一方会赢。

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🟦 ⑤ 权威度差距（Authority Gap）

决定排名的关键指标：

• 外链数量
• 外链质量
• 品牌提及量
• 实体权威度
• 官方信息覆盖度

大型站点的优势往往在“非内容”，而在“实体与外链”。

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🟩 第三章：索未“客户洞察报告模板”（Deliverables）

一次完整的“Know Your Client”报告包含：

✔ 企业商业模型

✔ 用户画像

✔ 市场搜索生态

✔ 品牌资产图谱

✔ 产品/服务信息结构

✔ 内容资产地图

✔ 竞争差距矩阵（Keyword Gap + Authority Gap）

✔ 行业 SERP 格局图

✔ SEO 机会点（Quick Wins）

✔ 风险清单（Risks）

这是 SEO 战略制定的 底层文件。

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🟥 第四章：为什么“了解客户”决定 SEO 的上限？

因为 SEO 不是写内容，而是：

一种基于用户需求、品牌定位、行业生态的商业策略。

SEO 的上限由什么决定？

不是：

• 写多少内容
• 发多少链接
• 速度多快

而是三个字：

信息差
Information Advantage

你比竞争者更了解：

• 用户
• 市场
• 内容生态
• 信息结构

你就能设计出 更正确的 SEO 战略。

这就是索未 SEO 咨询的核心方法论：

SEO = 业务理解 × 用户理解 × 行业理解 × 技术治理

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🟦 结语：SEO 的本质，是“洞察”，而不是“优化”

SEO 的下限是技术，
SEO 的中层是内容，
SEO 的巅峰是洞察。

当你比竞争对手：

• 更理解用户
• 更理解行业
• 更理解内容结构
• 更理解 SERP
• 更理解产品卖点

你就能赢。

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📌 下一篇预告（卷六）

《SEO规划卷六：Information Architecture（SEO 信息架构）——打造可爬行、可扩展、可转化的 SEO 结构》